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聚焦质量强根基 提升服务促规范——2025年度新疆出租汽车行业服务质量信誉考核工作会议成功召开
2026-04-1717

全面规范出租汽车行业运营管理、提升服务质量信誉考核工作水平,切实保障群众安全便捷出行,417自治区交通运输厅以线上会议形式组织召开2025年度新疆出租汽车行业服务质量信誉考核工作会议”。全疆各地(州、市)交通运输主管部门、出租汽车企业、行业协会总计100参会。自治区道路运输发展中心主任杜维剑出席会议并讲话,会议由新疆道路运输协会副会长兼秘书长王志斌主持。

杜维剑主任从立足行业定位,深刻把握服务质量信誉考核的战略意义;聚焦重点任务,扎实做好2025年度考核与复核工作;强化组织保障,确保考核工作落地见效三个方各地做好2025年度服务质量信誉考核工作指明了方向、明确了任务、提出了要。要各地交通运输主管部门要提高政治站位,强化责任担当,严格把握考核时间节点、标准尺度与复核流程,确保考核工作公平公正、权威高效;要坚守安全生产底线,突出重大隐患排查治理;要强化考核结果运用,推动考核成果与经营权管理、评优评先、政策扶持深度挂钩,构建优胜劣汰的行业发展导向,凝聚政府监管、企业主责、社会监督的治理合力。对于尚未参加过服务质量信誉核工作的交通主管部门和企业,要主动担当、积极参与,以交叉考核为契机,学习借鉴先进经验,认真查找薄弱环节,补齐工作短板,全面提升行业管理与企业运营服务水平

分会副会长毛健宣读了《2025年度新疆出租汽车服务质量信誉考核AAA级以上企业复核工作方案》,对复核工作的组织架构、时间安排、专家选派、现场核查流程及纪律要求作出系统部署复核工作采取南北疆交叉异地检查方式,统一标准、规范流程,确保复核过程可追溯、可倒查、可问责,切实维护考核工作的严肃性与公信力。

王志斌秘书长结合近年来复核工作实践经验,对交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核办法》(交运规〔20222号)中的考核等级、评分标准、结果应用等内容进行系统讲解,并在互动答疑中,就参会代表现场咨询实操问题,逐一细致回应,为考核工作顺利推进打下基础

今年是“十五五”规划的开局之年,也是新疆加快推进丝绸之路经济带核心区建设的关键时期。全行业以此次会议为契机,严格落实考核要求,规范经营管理、提升服务品质、坚守安全底线,以更优服务、更好形象,展现新疆出租汽车行业的责任与担当,以高质量考核驱动高质量发展,进一步夯实安全根基、全面提升服务水平,为奋力谱写中国式现代化新疆篇章贡献出租汽车行业的交通力量!(文/马慧君 王伯栋  / 王伯栋

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