为进一步规范出租汽车企业和驾驶员从业经营行为,完善出租汽车信用体系建设,深入贯彻落实服务质量信誉考核制度,提升出租汽车行业规范化管理和服务水平,促进出租汽车行业健康稳定发展,根据交通运输厅的工作安排,4月16日“2024年度新疆出租汽车服务质量信誉考核工作会议”成功召开。会议以线上形式开展,全疆各地交通运输主管部门、出租汽车企业及行业协会代表共200余人参加。自治区道路运输发展中心副主任杜维剑,新疆道路运输协会城市出租车与汽车租赁分会副会长毛健、新疆道路运输协会副秘书长王新芳受邀出席。会议由新疆道路运输协会副会长兼秘书长王志斌主持。
杜维剑副主任从立足行业定位,深刻把握考核工作的战略意义;强化培训,夯实考核工作执行根基;精心组织,统筹安排,确保出租汽车服务质量信誉考核工作取得实效三个方面,强调了服务质量信誉考核工作对规范出租汽车市场秩序、提升行业整体形象的关键作用,要求各地要高度重视,精心组织、细化分工,通过全过程闭环管理确保考核实效,压实企业主体责任,强化结果应用,切实将考核成果转化为行业规范运营的长效动能,推动行业服务水平全面升级。
会上,王志斌秘书长宣读了《关于做好2024年度出租汽车服务质量信誉考核AAA 级以上企业申报和复核工作的通知》《2024年度新疆出租汽车服务质量信誉考核AAA级以上企业复核工作方案》,对考核流程、时间节点及工作纪律进行了细致说明,进一步明确了考核工作推进要求,确保考核过程严谨公正、透明规范。
培训结束后,王志斌秘书长向参会人员通报了协会承办的2025年“丝路交通杯”出租汽车行业主题劳动竞赛开展计划,号召各地交通运输主管部门组织企业、驾驶员积极参赛,通过服务创优、技能比拼等赛项,打造新疆出租汽车领域标杆品牌赛事,共同推动行业服务品质迭代升级,以长效化、品牌化机制赋能行业高质量发展。
此次会议通过系统部署、政策宣贯,推动各地交通运输主管部门和企业深化对考核工作的认知,实现行业思想同频、尺度同标、流程同轨,凝聚起以服务质量为核心、安全规范为底线的行业治理共识。新疆出租汽车行业将以服务质量信誉考核机制为抓手,锚定标准化、专业化、精细化方向,全面对标政策要求,持续筑牢安全防线、优化服务供给,推动出租汽车行业服务品质提升,奋力开创出租汽车行业规范发展新局面,为新疆维吾尔自治区成立70周年献上行业答卷。(文/马慧君 王伯栋 图/艾克热木)